【GooParts】アップガレージ越谷店ショップ大探検

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買取りの時点から専門の担当者が扱うから
商品に詳しいのは当たり前……というスタッフに聞く

オーディオ＆ナビコーナー・岩野さん

　店長が全幅の信頼を置く副店長の岩野さんはカーナビのエキスパート。とにかく詳しい。そんな岩野さんのカーナビ売場攻略法は「検討しに来てください。まずはそれだけでけっこうです」というお言葉。
　岩野さんが言いたいのはつまり、「そのお客様がどんな目的で使うのか？仕事？それともレジャー？　そんなニーズを細かく聞き出すことが大事で1DINや2DIN、モニターのサイズや価格といったことは次にくる話なのです。いくら安くても、気に入ったとしても、ほしい機能が伴わないと意味がない。お客様が必要とするものを徹底的に調べたいのです」
　カーナビという商品で特徴的なのは、見ただけでは分からない豊富な機能を持っていること。ましてやデータが無い中古品。岩野さんのような詳しいスタッフに対応してもらえば、古い商品でも大方の機能説明ができるだろうが、それでも過去の資料を元に調べることは多いと言う。
「あとは実際に操作してみて確かめること。ウチではご要望があれば通電して操作してみることができます」
　ユーザーがもっとも重視する機能を実際に操作してみることで納得度も増す。商品を選ぶ自分が「何が必要か」を定めて売り場へ行こう！

　オオッ～、ワゴンコーナーでポータブルナビをごっそり展示中!!　簡単操作がウリのポータブル機といえども、使い勝手を確かめるためにもお店のスタッフの説明を聞いてみたい。

　ラップしてある商品もすぐにはがして動かせる状態にしてくれるサービスも行っているが、常時通電している商品もあり。触ってみることで、納得のモデルを探そう。

タイヤ＆ホイールコーナー・富樫さん

　これだけの展示品があっても「ご期待に添えない場合もございます」というタイヤ＆ホイール担当の富樫さん。「ただし、全国のアップガレージが共有している在庫から探して取り寄せることも可能ですので、その場で無いからといってあきらめないでください。また、中古ホイールの場合、適合車種以外にもサイズが合うこともけっこうありますので、とにかくあきらめないことですね」
　一見、自分のクルマには付きそうにないホイール＆タイヤでも、PCDやオフセットの数値が近ければ意外なほど装着できるパターンはよくあるが、そのための試着サービス。
「来店していただければ、試着してみることが可能ですよね。個々の商品については買取り時からしっかり調べているのでどんなクルマに適合するかはほとんど分かっているつもりですが、実際に履かせてみることでお客様も安心ですし、納得もしていただけます。そして我々もサイズ的に無理がないかなど、いろいろとチェックできます。双方にとってメリットがありますよね」
　デザインが気に入って、サイズが適合しそうなら「ちょっと履かしてもらってもいい？」と聞いてみる、こんなサービスを行っているお店なら、利用しない手はない。

お店に行かなくちゃ見つからない
本日のお宝はDYNAUDIO

　デンマークの正統派ブランドDYNAUDIOのスピーカーユニットを取り出した店長さん。未使用品で6万円台のプライス。ボルボやVWにも標準搭載される信頼性の高いブランドでもあり、ハイエンドオーディオの世界では、ホームからカーまで先進テクノロジーとクラフトマンシップの融合でユニットからエンクロージャーまで一貫した生産を行う、マニアには注目のメーカーなのだ。
　実際にはお店に行かなくてもアップガレージのサイトに載ってはいるので、全国で通販による購入は可能だが、このシブいハイエンドスピーカーを奨めてくる店長さんの存在は大きい。
「けっこう古いものが好きなんですよ。今は手に入らない機能を持ったものも多いですよね。私の場合、オーディオがとくに好きですが、こんなスピーカーやヘッドユニット、アンプを組み合わせるシステム構築も中古でやれば楽しくてリーズナブルですよ」
「店内にはオモシロイものがたくさんあります。たしかに、ネットで探せばピンポイントでほしいものが見つかりますが、お店ではオーディオに詳しくない方でも、こんなハイエンドクラスの商品を探し出すことができますよ」とアドバイス。

潜入部隊も見つけた！
GooPartsに載っていないお宝

　展示棚のイチバン上にさりげなく置かれていた専用シートカバーやテールレンズ。あらゆる場所にお宝ありの可能性。

　KYOHOの弐百式、ハイエース専用のホイールはかなりレア。限られたユーザーにしか使えないものを探すのも楽しい。

お店に行くならアップガレージならでは
のサービスも知っておこう

　いち早くさまざまなサービスを打ち出してきたアップガレージ。タイヤ＆ホイールの試着やオーディオ＆ナビの作動確認は何度もこのページで紹介したが、中古商品の保証制度にも注目したい。一部の商品を除き、アップガレージではすべての商品に保証が付く。
　ナビ、オーディオは以前より期間が延長され、最低保証1週間から最低保証1カ月間へ、その他のパーツは最低保証1週間となっている。中古品だからこそ、安心の保証でお買い求めいただきたい、とのこと。
　また、チェーン店の強みを活かした、共有在庫によるネット検索もユーザーにとっては大きなメリットとなる。買い取った中古パーツは、遅くとも次の日にはサイトにアップされる。もちろんサイトのネットワークは店内でも活用されていて、全国規模でパーツを探してもらえるのだ。
　そして、最大の魅力は、お宝探し以前に、買取りに関する値付けの期待感の高さ。越谷店の店長さんも言っていたが「ウチはまず買取りがあって、それを販売する商売ですから頑張るのは当たり前です」というように買取りに対する意識が非常に高い。これは覚えておいて損は無いぞ。

	オーディオやナビをすぐに通電させて試すことができる。これはとてもウレシいサービスだ。		タイヤ付きホイールを購入前に試しに装着できる試着サービス。この業界でも早い時期から行っているサービスだ。
	地域の客層やニーズによって異なるワゴンセールの中身は、ただ安いだけでなくついほしくなる魅力的なものばかり。

取材協力：アップガレージ越谷店
TEL：0120-048-182
埼玉県越谷市宮本町5-248-1

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